AMF
Wie wir die Prozesse eines Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit vereinfacht haben – durch eine bahnbrechende Aggregation von Verträgen zur Senkung der Kosten und eine Umstellung auf eine moderne Policenverwaltungsumgebung.
6.7
Millionen
Migrierte Policen
Von veralteten Mainframes zu einer zentralen, standardisierten Umgebung
22
Millionen
Transaktionen, null Fehler
Eine fehlerfreie Migration innerhalb von 31 Stunden
800.000
In Rente
Depending on monthly pension payments Abhängig von den monatlichen Rentenzahlungen
Prozesse vereinfachen
AMF ist ein führender schwedischer Rentenversicherer auf Gegenseitigkeit, das über 4 Millionen Kunden kostengünstige und hochwertige Rentenversicherungen anbietet.
Die Verwaltung von mehr als 5 Millionen Policen mit unterschiedlichen Bedingungen und Konditionen über mehrere Generationen hinweg war allerdings sehr komplex.
AMF reduziert die Komplexität, indem die verschiedenen Generationen von Geschäftsbedingungen in einer Versicherungspolice zusammengefasst werden, die den Versicherungsnehmern die neuesten und besten Bedingungen bietet.
Um seine Verpflichtungen einhalten zu können, brauchte das Unternehmen einen langfristigen Transformationspartner mit grundsolider technischer und fachlicher Kompetenz.
Also wandte man sich an uns, und wir migrierten AMF zu Lumera.
Aufbau einer Allianz
Die Umstellung war eine umfangreiche, mehrjährige Initiative, bei der es keinen Spielraum für Fehler gab – die Kunden von AMF sind auf ihre Rente angewiesen.
Also begannen wir, wie immer: indem wir eine Allianz bildeten und komplexe Veränderungsziele in pragmatische, kurzfristige Ziele zerlegten.
Ein gemeinsamer Lenkungsausschuss erarbeitete einen mehrstufigen Ansatz, der die Versicherungsprodukte in der Policenverwaltungsumgebung von Lumera konsolidieren und standardisieren sowie Prozesse vereinfachen sollte.
Dazu gehörten die Automatisierung der Rentenzahlungen an 800.000 Kunden im Ruhestand.
Fehlerfreie Datentransformation
Mehrere Policengenerationen und uneinheitliche Altsysteme machten die Konsolidierung und Migration kompliziert – und potenziell risikoreich, wenn sie falsch durchgeführt wurde.
Wir migrierten die Policen der AMF in großen Stücken über unsere Migration Factory – eine Kombination aus Migrationsexperten und unserer Software zur Policenverwaltung. Die gute Planung, das Vertrauen in die Mitarbeiter und die „Generalprobe“ ermöglichten eine rasche und präzise Umsetzung. Das Ergebnis? Fast 3 Millionen Kunden konnten ihre Gebühren halbieren – 300 Millionen Euro pro Jahr. Außerdem profitiert AMF von einer vereinfachten Verwaltung.
Durch die Migration und Konsolidierung wurde eine transformierte, standardisierte zentrale Plattform geschaffen, die bessere Geschäftsergebnisse liefert. Das ist das Ergebnis einer kontinuierlichen Vereinfachung und Automatisierung, um die Kosten niedrig zu halten und unseren Kunden möglichst geringe Gebühren zu garantieren.
Die standardisierte zentrale Plattform ermöglicht kostengünstige Lösungen.
Die Ergebnisse
Die Migration hat ein zukunftssicheres System für AMF geschaffen und bietet Kunden ein besseres Preis-Leistungsverhältnis.
Mehr als 8 Millionen Policen werden nun effizienter verwaltet. Für die Versicherten bedeutet das eine Senkung der monatlichen Gebühren.
AMF verfügt jetzt über eine branchenweite zentrale Plattform, die standardisierte, kostengünstige Lösungen ermöglicht. So profitieren die 4 Millionen Kunden des Unternehmens von einer höheren Transparenz, mehr Barrierefreiheit und einer größeren Kontrolle über ihre Renten.
Die „Prudent Revolution“
Die „Prudent Revolution“ liefert eine kontrollierte, zielgerichtete Transformation für Anbieter von Lebens- und Rentenversicherungen. Die Ergebnisse sind umfangreich, ambitioniert und fast sofort sichtbar.
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